E-Ticaret Sitesi Üyelik Sistemi Nasıl Olmalıdır?

Üyelik sistemi e-ticaret siteleri açısından tartışılabilecek bir konudur. Çünkü bir ürün satın alımı için üyeliğin gerekmesi ve uzun uzun üyelik forumlarının doldurulması, çoğu zaman müşterilerin kaybına sebebiyet verir. Hatta pek çok müşteri özel bilgi vermekten çekindiğinden dolayı, doğrudan daha kolay satın alma seçeneğini sunan rakiplerinize yönelecektir. Burada üyelik sistemi hakkında olumlu yada olumsuz pek çok kriteri sıralandırabiliriz. Bu aşamada sisteminizde bir üyelik sisteminin bulunup, bulunmaması konusunda da daha net fikirler elde edebilirsiniz.

Üyelik Sisteminin Olumsuzlukları;

  • Kullanıcı üye olmadan, kolayca ürünü satın alma derdindedir. Dolayısıyla bir ürünü satın almak için üye olmak yerine, doğrudan üyeliksiz ürün satan rakip sitelere yönelecektir ki bu rekabet ortamında alternatif bulması hiç de zor olmayacaktır!
  • Üye olmaya karar veren kullanıcının karşı karşıya geldiği uzun uzun üyelik forumları. Bir taraftan müşteriye listenen kullanıcı ve müşteri sözleşmesi kriterleri, bir yanda üyelik için istenilen bilgilerin çokluğu, bir anda kullanıcının üye olmaktan vazgeçmesine neden olur.
  • Özel bilgilerin istenmesi. İnternet ortamında ne kadar güvenlik sistemi olsa da, sunulsa da yada bilgilerin güvenirlik sözü verilse de; kullanıcılar asla rahat değildirler. Bu aşamada özellikle üyelik formunda kullanıcıya dair özel yada kimlik bilgilerinin talep edilmesi müşterilerin ürünü almaktan vazgeçmesine sebebiyet verebilir.

Üyelik Sistemi Nasıl Başarılı Olur?

Eğer bir üyelik sistemini uygulayacaksanız, bunu daha kullanışlı ve çekici bir hale getirebilirsiniz. Bunu yapmak için yukarıda sıralandırılan olumsuzluklara birer çare üretmekle ve yeni özelliklerin de dahil edilerek, üyeliğin daha etkili bir hale getirilmesi sağlanabilir.

Şunları uygulamak;

  • Eğer TC no gibi kimlik bilgilerini istiyorsanız, bu bilgilere neden ihtiyaç duyduğunuzu açıklayın.
  • Üye olanlara bir çeşit puan kazanma sistemi sunarak, tekrar tekrar sitenizden alışveriş yaparak puan kazanmalarını sağlayın.
  • Sadece ürünün satışının başarılı bir şekilde gerçekleşmesi için ihtiyaç duyduğunuz bilgileri talep edin, fazlasını değil. (Bunu yaparken elbette ki satış sözleşmesindeki kriterleri de sağladığınızdan emin olun)
  • Kullanıcıların üye olmasında, elde edeceği kazanımları vaad edin.

Eğer belli bir sektörde satış yapıyorsanız yada proje geliştiriyorsanız, yukarıdaki özellikler son derece etkili ve faydalı olacaktır.

Bir önceki yazımız olan E-Ticaretin Püf Noktaları başlıklı makalemizde e-ticaret, e-ticaret reklam ve e-ticaret sektörü hakkında bilgiler verilmektedir.

Content Protection by DMCA.com
ZİYARETÇİ YORUMLARI - 1 YORUM
  1. Günümüzde artık tanınmamış e ticaret sitelerinden alış veriş yapan pek yok gibi insanlar marka olmuş sitelere kimlik bilgilerini rahatlıkla paylaşılırken tanınmamış e ticaret sitelerinde bu bilgileri paylaşmaya yanaşmıyorlar.

BİR YORUM YAZ